Fecha de entrada en vigencia: 3 de octubre de 2026
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Identificación del vendedor
El sitio web https://bellabio.co (el “Sitio”) es operado por BellaBio LLC, sociedad registrada en Wyoming, EE. UU., con domicilio en 1619 Sheridan Way, Wyoming, EE. UU., correo electrónico hello@bellabio.net y teléfono +1 408-908-8375 (en adelante, “BellaBio”).
2. Aceptación
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso al Sitio y la compra de los productos ofrecidos en él. Al navegar en el Sitio o realizar un pedido, usted (el “Comprador”) declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, la Política de Tratamiento de Datos Personales, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones, Retracto y Reversión del Pago, que forman parte integral de estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio ni realice pedidos.
3. Uso exclusivo para investigación
TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN ESTE SITIO SE VENDEN EXCLUSIVAMENTE COMO MATERIALES DE INVESTIGACIÓN PARA USO EN LABORATORIO, IN VITRO Y ANALÍTICO. NO SON APTOS PARA USO HUMANO NI VETERINARIO.
- Los productos no son medicamentos, alimentos, suplementos dietarios, productos fitoterapéuticos ni cosméticos, y no se ofrecen para diagnosticar, tratar, curar, mitigar o prevenir ninguna enfermedad o condición.
- Está prohibido administrar, inyectar, ingerir, aplicar o de cualquier otra forma introducir los productos en seres humanos o animales, así como revenderlos o promocionarlos para esos fines.
- La información técnica y las referencias a literatura científica que aparecen en el Sitio tienen un propósito exclusivamente informativo para investigadores. No constituyen consejo médico, recomendaciones de uso, dosis ni afirmaciones sobre seguridad o eficacia en personas o animales.
- BellaBio no ofrece asesoría médica ni protocolos de administración. Cualquier comunicación con nuestro equipo se limita a información sobre productos, documentación técnica y pedidos.
- BellaBio podrá rechazar o cancelar, con reembolso total, cualquier pedido cuando existan indicios razonables de que los productos serán destinados a uso humano o veterinario o a un fin ilícito.
4. Requisitos del Comprador
Al realizar un pedido, el Comprador declara y garantiza que:
- Es mayor de dieciocho (18) años y tiene plena capacidad legal para contratar.
- Es un investigador calificado, o actúa en nombre de una institución, laboratorio o empresa dedicada a la investigación, con la formación, instalaciones y conocimientos necesarios para manipular, almacenar y desechar sustancias químicas de investigación de forma segura.
- Utilizará los productos únicamente para fines de investigación legítimos y de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables.
- La información suministrada en el pedido es veraz, completa y actualizada.
BellaBio podrá solicitar información adicional para verificar estas declaraciones antes de despachar un pedido. Si el Comprador no la suministra o la información no resulta satisfactoria, BellaBio podrá cancelar el pedido y reembolsar la totalidad del valor pagado.
5. Responsabilidad del Comprador
El Comprador asume toda la responsabilidad por la manipulación, almacenamiento, uso y disposición final de los productos a partir de su entrega, y por el cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad. En la medida permitida por la ley, el Comprador mantendrá indemne a BellaBio frente a cualquier reclamación, daño, sanción o gasto derivado del uso de los productos en contravención de estos Términos, en particular su uso en seres humanos o animales.
6. Información de los productos
BellaBio procura que las descripciones, especificaciones, presentaciones e imágenes de los productos sean exactas. Las imágenes son ilustrativas. La documentación de análisis por lote (certificado de análisis, COA) estará disponible en la página de cada producto. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.
7. Precios e impuestos
Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP). Los precios publicados en el Sitio son el valor final de los productos y no se cobra IVA adicional. Cuando corresponda, se sumará el valor del envío. El precio total a pagar, con el detalle de productos y envío, se informará al Comprador de forma clara antes de que confirme el pago.
BellaBio podrá modificar los precios en cualquier momento; los cambios no afectarán los pedidos cuyo pago ya haya sido confirmado. Si por un error evidente un producto se publica con un precio manifiestamente equivocado, BellaBio informará al Comprador y le dará la opción de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso total.
8. Proceso de compra
Para comprar, el Comprador selecciona los productos, revisa el carrito, ingresa sus datos de envío y facturación, acepta estos Términos y efectúa el pago. Una vez aprobado el pago, BellaBio enviará al correo electrónico registrado un acuse de recibo con el resumen del pedido. El contrato se entenderá celebrado con la aprobación del pago, conforme a la Ley 527 de 1999 y al artículo 50 de la Ley 1480 de 2011. BellaBio conservará prueba de la transacción y emitirá la factura electrónica de venta correspondiente.
9. Medios de pago
Los pagos se realizan con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, un procesador de pagos externo. Para completar el pago, el Comprador es dirigido a una página de pago alojada en el dominio encantocakes.com, distinto a bellabio.co, donde Stripe procesa la tarjeta. BellaBio no almacena los datos completos de la tarjeta. Las transacciones pueden estar sujetas a verificaciones antifraude, y BellaBio podrá cancelar pedidos cuyo pago no sea aprobado o presente indicios de fraude. Los cargos y comisiones que el banco emisor cobre al Comprador, por ejemplo por compras internacionales, son ajenos a BellaBio.
10. Envíos
Los envíos se rigen por la Política de Envíos. En resumen: realizamos entregas en Colombia en un plazo estimado de 3 a 4 días hábiles, con empaque discreto. El envío cuesta 45.000 COP y es gratuito para pedidos cuyo subtotal de productos sea igual o superior a 300.000 COP. En ningún caso el plazo de entrega superará los treinta (30) días calendario previstos en el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011.
11. Retracto, garantía y reversión del pago
Los derechos de retracto, garantía legal y reversión del pago se rigen por la Ley 1480 de 2011 y por nuestra Política de Devoluciones, Retracto y Reversión del Pago.
12. Cupones y programa de afiliados
Los cupones y códigos de descuento son personales, no acumulables salvo indicación en contrario, no canjeables por dinero y están sujetos a las condiciones y vigencia informadas en cada caso. El descuento se reflejará en el valor total antes del pago. La participación en los programas de afiliados o distribuidores se rige por sus condiciones particulares.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011:
- BellaBio no será responsable por daños derivados del uso de los productos en contravención de estos Términos, en particular su uso en seres humanos o animales, ni por la manipulación, almacenamiento o disposición inadecuados por parte del Comprador después de la entrega.
- BellaBio no garantiza que los productos sean aptos para un propósito de investigación específico distinto de las especificaciones publicadas.
- La responsabilidad total de BellaBio frente al Comprador por cualquier reclamación relacionada con un pedido no excederá el valor efectivamente pagado por dicho pedido, salvo en los casos de dolo o culpa grave, o cuando la ley disponga otra cosa.
- BellaBio no será responsable por demoras o incumplimientos causados por fuerza mayor o caso fortuito.
Nada en estos Términos limita la garantía legal ni los demás derechos que la ley reconoce al consumidor y que no pueden ser renunciados.
14. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos, marcas y diseño, son propiedad de BellaBio o de sus licenciantes y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción o uso sin autorización previa y escrita.
15. Datos personales
El Tratamiento de los datos personales del Comprador se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012.
16. Modificaciones
BellaBio podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones regirán desde su publicación en el Sitio y no afectarán los pedidos realizados con anterioridad.
17. Peticiones, quejas y reclamos
El Comprador puede presentar peticiones, quejas o reclamos a través de hello@bellabio.net o al teléfono +1 408-908-8375. Responderemos dentro de los términos legales. El Comprador también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
18. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia o, a elección del consumidor, a la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio de sus funciones jurisdiccionales, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de conflictos que las partes acuerden.